Điều khoản sử dụng
So với Điều khoản sử dụng, trang này chỉ tập trung vào cách thu thập, dùng và giữ dữ liệu. Các quy định về hành vi tài khoản, giới hạn nội dung và trách nhiệm của hai bên nằm ở mục khác.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của q44 tại Việt Nam
Trang này nói rõ cách q44 thu thập, dùng, lưu và chia sẻ dữ liệu khi bạn mở tài khoản, xác minh thông tin hoặc liên hệ hỗ...
MoMoZaloPayVNPayViệt Nam
Chúng tôi dùng dữ liệu như thế nào
Chúng tôi thu thập ba nhóm dữ liệu: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt, cùng dấu vết giao dịch khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Mục đích là tạo tài khoản, xác nhận giao dịch, phát hiện truy cập bất thường, xử lý
yêu cầu của bạn và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc. Khi cần hỗ trợ đối soát, nhà cung cấp thanh toán hoặc đơn vị kỹ thuật có thể nhận phần dữ liệu tối thiểu cần thiết. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành, giải quyết tranh chấp và kiểm tra an toàn, rồi
xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
NIỀM TIN NỘI BỘ
Cách q44 giữ trang này rõ ràng
Chúng tôi viết trang này từ quy trình vận hành nội bộ, không từ mẫu sẵn, nên từng mục đều bám vào cách dữ liệu đi qua hệ thống của q44. Các...
Biên soạn nội bộ
Nội dung được viết từ quy trình vận hành thực tế của q44, nên các mục thu thập, lưu giữ và chia sẻ dữ liệu luôn bám vào cách tài khoản được xử lý mỗi ngày.
Rà soát định kỳ
Chúng tôi xem lại trang này khi quy trình, kênh liên hệ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi, để các câu chữ phản ánh đúng cách xử lý dữ liệu hiện tại.
Phân quyền tối thiểu
Người chỉ có nhiệm vụ liên quan mới được chạm vào dữ liệu cần thiết. Cách phân quyền này giảm bớt rủi ro và giúp chúng tôi giữ mức truy cập gọn.
Ghi nhận thao tác
Các lần chỉnh sửa quan trọng được ghi lại để đối chiếu khi có yêu cầu làm rõ. Nhờ vậy, bạn có thể hỏi về lịch sử xử lý thay vì nhận câu trả lời chung chung.
Mã hóa truyền tải
Khi thông tin đi qua biểu mẫu hoặc kênh nhắn, chúng tôi dùng lớp bảo vệ phù hợp để hạn chế truy cập trái phép trong lúc truyền và nhận dữ liệu.
Dấu thời gian
Ngày hiệu lực, lần sửa gần nhất và phạm vi áp dụng được thể hiện rõ để bạn biết phần nào còn đang chạy và phần nào đã được thay mới.
NHẤT QUÁN NỘI DUNG
Trang này khớp với các mục khác
Trang này chỉ nói về cách q44 xử lý dữ liệu cá nhân, nên bạn sẽ thấy phạm vi hẹp hơn Điều khoản sử dụng nhưng rộng hơn trang cookie. Chúng tôi...
Trang cookie
Trang cookie giải thích tín hiệu trình duyệt và công nghệ lưu nhớ ngắn. Ở đây, chúng tôi mở rộng thêm dữ liệu hồ sơ, lịch sử truy cập và các phần cần thiết cho quản lý tài khoản.
Xác minh tài khoản
Mục xác minh tài khoản nói về giấy tờ và kiểm tra nhận dạng. Chính sách bảo mật thì rộng hơn: nó cho bạn biết dữ liệu nào được giữ, vì sao giữ và khi nào dữ liệu được làm sạch.
Cài đặt hồ sơ
Cài đặt hồ sơ cho bạn tự chỉnh một số thông tin. Trang này bổ sung cách chúng tôi xử lý các bản ghi nền, nhật ký hệ thống và dữ liệu cần lưu lâu hơn để đáp ứng nghĩa vụ vận hành.
Lưu trữ giao dịch
Mục lưu trữ giao dịch mô tả hồ sơ thanh toán, còn chính sách bảo mật giải thích ngữ cảnh thu thập, bên nhận tối thiểu và tiêu chí xóa. Hai trang đi cùng nhau để bạn dễ tra cứu.
Kênh hỗ trợ
Kênh hỗ trợ cho biết nơi gửi yêu cầu. Trang này nói rõ loại dữ liệu nào nên được nhắc tới, cách chúng tôi xác thực bạn và cách phản hồi được theo dõi nội bộ.
Lịch cập nhật
Lịch cập nhật giúp bạn biết nội dung nào mới thay đổi. Chúng tôi giữ giọng văn, thuật ngữ và cấu trúc ổn định để bạn so sánh giữa các lần sửa mà không bị lệch ý nghĩa.
Điểm nhấn trên trang chính sách
Bố cục trang được thiết kế để bạn chạm đến phần cần đọc thật nhanh: có neo mục, nhãn hiệu lực, khối tóm tắt và lối...
Mục lục neo
Mỗi khối nội dung có neo riêng để bạn nhảy thẳng tới phần về thu thập, lưu giữ, chia sẻ hoặc liên hệ. Điều này tiết kiệm thời gian khi bạn cần tìm một mục cụ thể.
Nhãn hiệu lực
Ngày hiệu lực và ghi chú sửa đổi nằm gần đầu trang, nên bạn thấy ngay nội dung nào đang áp dụng. Đây là chi tiết nhỏ nhưng hữu ích khi đối chiếu với bản cũ.
Khối tóm tắt
Trước khi đi sâu vào từng mục, chúng tôi đặt một đoạn tóm tắt ngắn để bạn nắm được phạm vi xử lý dữ liệu và biết nên đọc phần nào tiếp theo.
Liên hệ nhanh
Khối liên hệ luôn ở vị trí dễ thấy để bạn gửi câu hỏi mà không phải rời khỏi luồng đọc. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn muốn làm rõ quyền truy cập hoặc sửa dữ liệu.
Lời nhắc quyền
Các ghi chú về quyền xem, sửa và giới hạn áp dụng được đặt sát nội dung liên quan. Nhờ vậy, bạn không phải đoán xem yêu cầu nào có thể gửi ngay và yêu cầu nào cần xác thực thêm.
Chân trang gọn
Phần cuối trang nhắc lại kênh hỗ trợ, ngày hiệu lực và liên kết sang mục liên quan. Bố cục gọn giúp bạn quay lại khi cần kiểm tra nhanh mà không phải đọc toàn bộ lần nữa.
Những câu hỏi về bảo mật
Chúng tôi thu thập thông tin bạn tự điền, dữ liệu thiết bị, nhật ký truy cập và các chi tiết giao dịch cần thiết để mở tài khoản, bảo vệ phiên đăng nhập và xử lý yêu cầu của bạn.
Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản, kiểm tra bất thường, hỗ trợ xác nhận thanh toán, phản hồi câu hỏi và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi chỉ chia sẻ phần dữ liệu tối thiểu cho đối tác kỹ thuật, xử lý thanh toán hoặc đơn vị hỗ trợ khi cần hoàn tất yêu cầu của bạn và giữ an toàn cho hệ thống.
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào mục đích thu thập, yêu cầu pháp lý và nhu cầu giải quyết tranh chấp. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu để xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu nhận dạng, miễn là chúng tôi xác thực được bạn và yêu cầu đó phù hợp với phạm vi áp dụng.
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung trên trang này và điều chỉnh ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ làm rõ trong tài khoản hoặc kênh liên hệ.